Customer Service Bus Pariwisata
Bergabunglah dengan Ainon Groups, perusahaan transportasi dan pariwisata yang terus berkembang di Jakarta Raya, sebagai Customer Service Bus Pariwisata. Di posisi ini, Anda akan menjadi penghubung utama antara pelanggan kami dan layanan pariwisata kami, memastikan setiap perjalanan berjalan lancar dan menyenangkan. Dengan komitmen kami untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik, kami mencari individu yang berdedikasi untuk membantu kami mencapai tujuan ini.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memastikan mereka mendapatkan informasi yang akurat tentang rute, jadwal, dan layanan lainnya. Anda akan menggunakan sistem reservasi kami yang terintegrasi, seperti Traveloka, TikTok Travel, dan GoTo, untuk mengelola pesanan dan memastikan semua detail perjalanan disampaikan dengan jelas. Dengan pengalaman di industri pariwisata, Anda akan memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola reservasi dan pemesanan bus pariwisata melalui berbagai platform online.
- Memberikan informasi yang akurat dan ramah tentang rute, jadwal, dan layanan bus pariwisata.
- Memproses pembayaran dan mengelola komplain pelanggan dengan profesional.
- Mengkoordinasikan dengan tim operasional untuk memastikan keberangkatan dan kedatangan tepat waktu.
- Mengupdate sistem informasi dan database pelanggan secara berkala.
- Mengikuti dan menerapkan protokol keselamatan dan kebijakan perusahaan.
- Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Memberikan dukungan dan solusi kepada pelanggan dalam situasi darurat atau masalah lain.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service, khususnya di industri pariwisata atau transportasi.
- Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Kemampuan menggunakan komputer dan software reservasi seperti Traveloka, TikTok Travel, dan GoTo.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan multitasking.
- Kemampuan mengelola waktu dan prioritas dengan baik.
- Memiliki SIM A atau C yang masih berlaku.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang